Descrição
Atualmente, com o aumento da concorrência e o mercado cada vez mais globalizado, as farmácias e drogarias passaram a buscar profissionais de vendas qualificados. Dessa forma, é importante frisar que o atendente de farmácia se difere de um atendente de loja, pois ele deverá ter conhecimento sobre a rotina do estabelecimento farmacêutico, como a biossegurança, os remédios e suas indicações, bem como sobre a disposição destes na prateleira. Portanto, é um profissional diferenciado, que deve ser capacitado na área de vendas, além de transmitir segurança e conhecimento, para evitar erros e gerar lucros para o estabelecimento.
O atendente de farmácia é o profissional responsável por receber os clientes, realizar as vendas e auxiliar nas atividades da farmácia. Portanto, ele se relaciona com todas as áreas do estabelecimento. Essas práticas são os objetivos de estudo desse curso.
Serão estudados o tipo de perfil necessário para exercer as atividades, a importância de um bom atendimento, as dicas e práticas de atendimentos de excelência e outras informações necessárias para o profissional da área.
Profissionais que atuam em farmácias e com vendas e todos aqueles que se interessam por saúde, vendas e farmácia.
Conteúdo programático
Unidade 1 - Perfil Profissional Do Atendente De Farmácia
Unidade 2 - Atendente De Farmácia: Entenda O Que Faz Esse Profissional E Como Crescer Na Carreira
O Que Faz Um Atendente De Farmácia?
Quais São Os Requisitos Para Chegar Lá?
Como É O Mercado Para Esse Setor?
Unidade 3 - A Importância Do Atendimento Em Farmácia
A Importância De Um Bom Atendimento Ao Cliente Na Farmácia Ou Drogaria
Entenda A Importância De Um Bom Atendimento Em Drogaria
Dicas Para Tornar O Atendimento Da Sua Farmácia Melhor E Mais Eficiente
Mantenha Sua Equipe Trabalhando A Favor Da Sua Drogaria
Unidade 4 - Atribuições Do Atendente De Farmácia E Apresentação Pessoal
Unidade 5 - Atendentes De Farmácia Têm De Passar Por Treinamentos?
Unidade 6 - O Papel Do Balconista Na Farmácia
Balconista X Farmacêutico
Treinamento Do Balconista
Unidade 7 - Dicas Para Ser Um Atendente De Farmácia De Sucesso
Dicas Para Melhorar O Seu Atendimento Na Farmácia
Materiais disponíveis no Curso
- Apostila geral do curso
- Videos para cada unidade
- Material complementar para enriquecimento de conhecimento de cada unidade
- Avaliação final do curso
Carga Horária
O curso pode ser adquirido de acordo com a carga horária de sua preferência: 30 a 280 horas.
>> IMPORTANTE: CURSO COM PROFESSOR ONLINE
O curso não tem Tutor e sim o PROFESSOR Especialista e experiente em EAD, presente em TODAS as etapas do curso, com disponibilidade de atendimento pelo E-mail ou WhatsApp!!!
Certificado
O certificado será emitido após a aprovação do aluno no curso. A carga horária emitida é a mesma escolhida durante a compra do curso.
Cursos livre, de atualização/qualificação profissional.
Legalizado conforme Lei n° 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Artigo 205 e 206 da Constituição Federal. Decreto Presidencial n° 5.154. Normas da Resolução CNE n° 04/99 - MEC Artigo 7°, §3°.
